Banc cyfan o gwestiynau heb eu hateb yn yr erthygl
Fy -mlwydd-oed merch wedi ei orchuddio gan Axa polisi yswiriant teithio pan fydd hi'n cwrdd i mi ar gyfer gwyliau yn Cambodia a Vietnam ym mis gorffennaf
Yn anffodus, ar y diwrnod olaf ein taith daeth yn ddifrifol wael gyda twymyn dengue a chafodd ei dderbyn i'r ysbyty.
Yr wyf yn casglu yr holl dystiolaeth y cwmni yswiriant sydd ei angen gan yr ysbyty ac yn Axa yn cytuno bod fy merch wedi ei orchuddio am ei argyfwng meddygol ac yn y colledion sy'n deillio o hynny. Oherwydd argyfwng meddygol rydym yn colli ein hedfan yn y cartref o Hanoi drwy Kuala Lumpur. Axa cytuno i ariannu fy merch tocyn ar hwyrach hedfan yn uniongyrchol o Hanoi i mewn i'r DU ac yn dweud wrthyf y byddai'n rhaid i mi brynu fy hun tocyn ac yn ei hawlio yn ôl pan fyddaf yn cael cartref. Yn y cyfamser, mae'n talu ar gyfer fy aros mewn gwesty tra roedd hi mewn ysbyty, sy'n awgrymu ei fod yn derbyn bod fy lle oedd ar ei ochr. Fodd bynnag, ar ôl i ni ddychwelyd i'r DU, Axa gwrthod i dalu y £ ar gyfer fy rebooked yn hedfan yn y cartref, gan ddadlau bod fy merch allai fod wedi hedfan adref ar ei ben ei hun. Mae'r yswiriwr yn ymddangos yn gallu i ddeall bod fi wedi colli fy hedfan oherwydd y gallai wyf yn gadael fy merch yn ddifrifol wael, ar ei phen ei hun, gallu i gyfathrebu, ar y ochr arall y byd. AC, Northampton cwmnïau Yswiriant yn cael eu nodi ar gyfer eu danteithfwyd o teimlad yn, ond Axa safiad yn anarferol o crass.
Eich methu hedfan oedd colled oherwydd ei fod yn ymadawodd y diwrnod y bydd eich merch yn ei derbyn i'r ysbyty.
Felly, mae'n amherthnasol a oedd yn addas i hedfan adref ar ei ben ei hun ar ôl diwrnod o driniaeth. Axa, pan fyddaf yn llafurus sillafu hyn allan, daw i sylweddoli hyn.
Ar y dechrau, mae'n ymddiheuro am y"oedi"yn setlo y cais - hawliad y mae'n amlwg nad oedd ganddo fwriad o anrhydeddu cyn i chi galw i rym y cyfryngau - ond bellach wedi dweud y bydd ad-daliad i chi £.
Gwasgu unwaith y bydd am ei resymau dros wrthod ydych mae'n beio'r"gwall"ac yn cynnig £ - a ddylai yn unig yn cynnwys y gost o gael eich bagiau, yn sownd yn Kuala Lumpur ac yn couriered cartref (arall gost Axa wedi addo i dalu am, ond doeddwn i ddim)."Rydym yn hynod siomedig i glywed bod y cwsmer yn nid oedd yn derbyn y lefel arferol o wasanaeth o Axa ac rydym yn gobeithio y bydd y iawndal a gynigir yn adlewyrchu pa mor ddrwg gennym ar gyfer hyn."meddai llefarydd."Rydym wedi Adolygu ein prosesau i sicrhau nad yw hyn yn digwydd eto."mae hyn yn rhyfedd, oherwydd fy delio gydag Axa ar yr un pryd (ym mis gorffennaf) oedd yr union gyferbyn. yr wythnos cyn i ni oedd i fod i hedfan allan fy ngwraig yn sâl ac yn cynghorir i beidio i hedfan gan y MEDDYG teulu ar gyfer rhagofalus resymau, roedd hyn yn bennaf oherwydd y ffaith bod y meddyg yn cael unrhyw ganlyniadau yn ôl o unrhyw un o'r profion yn cael eu rhedeg. Yr wyf yn disgwyl yn uffern o lawer o drafferth gan y cwmni yswiriant, ond na allent fod wedi bod yn fwy defnyddiol. Ad-dalu y hedfan a gwyliau iawn yn gyflym ar gyfer y ddau ohonom. Nid wyf yn credu bod hyn yn debyg o sefyllfaoedd ar y cyfan - yr wyf yn cymryd yn ganiataol i chi eu cynnwys yn yr un polisi teithio tra bod y cwsmer ei hawlio ar gyfer ei hedfan oddi wrth ei merch polisi yn hytrach na hi ei hun fel leadballoon uchod yn dweud, nid wyf yn siŵr o ble mae hyn wedi ei nodi yn yr erthygl. Yr wyf yn ail-ddarllen iddo oherwydd, fel y dywedwch, yn y sefyllfa hon, byddai'n fod yn sefyllfa wahanol iawn.
ond gan ei fod yn nid oes, yr wyf yn cymryd yn ganiataol y byddai hyn yn wir, gan fod y dewis arall yw bod y rhiant yn teithio gyda dim yswiriant o gwbl, ac yna yn dal yn disgwyl i gael eu cwmpasu gan - Os yw hi wedi ei hun yswiriant, yna byddai hyn yn cael ei heb fod yn stori, fel mae hi'n gallu hawlio ar y rhan fwyaf o - yswiriant teithio yn cynnwys gorfod diddymu thingsa oherwydd salwch aelodau o'r teulu, naill ai yn rhan o'r teithio parti neu yn y cartref.
Y ferch oedd yswiriant gydag Axa, ond nid yw'n benodol yn dweud pwy yw'r rhiant yswiriant oedd, os o gwbl. Os bydd y yswiriant ar gyfer y parti cyfan, a dychwelyd, yna mae'n ymddangos rhesymol bod un y blaid yn mynd yn sâl a allai effeithio ar y parti cyfan a rebooked tocynnau fyddai'n cael eu cynnwys.
Os bydd y rhiant wedi ei orchuddio gan gwmni arall, yna bydd cymal yn cwmpasu salwch difrifol perthynas agos efallai wedi golygu bod y cwmni arall y dylai gael ei dalu allan.
Byddai merch yn Axa polisi wedi cynnwys rhiant yn hedfan allan ac yn ôl i fod yn nyrs hi.
Fyddai wedi cynnwys nad ydynt yn gysylltiedig â ffrind oedi cyn dychwelyd.
A fyddai wedi gorchuddio ffrind iddi gyfarfod tra allan yna sydd yn oedi cyn teithio yn ôl.
Yw yswiriwr yn atebol am unrhyw newidiadau canlyniadol a wnaed gan unrhyw un i gynnig help.
Pwy sy'n penderfynu os yw hynny'n helpu mae'n hanfodol neu dim ond n glws. Mae'r cyfatebol i dalu allan mewn mwy o achosion, wrth gwrs, yw bod y clawr yn dod yn fwy drud ar gyfer pawb arall unwaith ddiderfyn atebolrwydd yn cael ei ganiatáu. Nid oes gennyf unrhyw beth i neu yn erbyn Axa neu unrhyw un arall yswiriwr, ond yr wyf wedi bod ar y diwedd yn derbyn hawliadau gwrthod am golledion canlyniadol - colli hedfan a dacsi i fynd yn codi i fyny yr hyn a drodd allan i fod yn unig yn rhan o ddwyn bag cynnwys. Mae hyn ddim yn hoffi colli nad oedd yn gorchuddio hyd nes y cysylltiadau cyhoeddus yr adran yn ymyrryd, sy'n gadael y gweddill ohonom yn fawr ble'r oeddem o'r blaen. Mae achosion fel hyn sy'n yn y raison d'être o yswiriant teithio. Twymyn Dengue gall fod yn bygwth bywyd clefydau ac ni ddylai neb fod yn disgwyl i fwrdd awyren heb wybod os yw eu merch yn mynd i fyw neu farw. Y golled oedd y fam - nid oedd y yswirwyr. Y man galw cyntaf yn y fam polisi, a fyddai fel arfer bydd disgwyl i chi dalu y fam treuliau. Ac yn golled o ganlyniad yn cael ei ddefnyddio fel arfer i gyfeirio at anadferadwy colli nad yw'n uniongyrchol. Yn fyr, mae'n dibynnu ar y ffeithiau, ond yn Axa yn fwy na hael yn awr yn setlo cais hwn.
Eich methu hedfan oedd colled oherwydd ei fod yn ymadawodd y diwrnod y bydd eich merch yn ei derbyn i'r ysbyty.
Felly, mae'n amherthnasol a oedd yn addas i hedfan adref ar ei ben ei hun ar ôl diwrnod o driniaeth.
